Проблема увеличения продаж на популярном маркетплейсе Wildberries актуальная для многих продавцов. Ее суть состоит в том, что актуальной информации по этому вопросу крайне мало. В этой статье мы поговорим об основных инструментах, использование которых поможет не только увеличить товарооборот и объем получаемой выручки, но и масштабировать деятельность бизнеса на торговой площадке.
SEO-оптимизация товарных карточек
Данный инструмент включает в себя целый комплекс действий, направленных на увеличение охватов товарной карточки в поисковой выдаче. SEO-оптимизацию стоит начинать с тщательной проработки названий товаров – они должны содержать в себе релевантные ключевые слова, по которым потенциальный покупатель сможет найти интересующую его продукцию.
Далее необходимо доработать текстовое описание – оно должно быть подробным, правдивым и также содержать подходящие ключевые слова и фразы.
Любая товарная карточка, которая пользуется большими охватами и приносит крупную прибыль магазину, содержит в себе качественные изображения. Они должны быть сделаны со всех ракурсов и полностью демонстрировать товар. Дополнительно можно воспользоваться другим медиа-контентом – например, видео «360 градусов».
Анализ продаж
Без детального анализа объемов продаж невозможно добиться успеха на популярных маркетплейсах, и Wildberries не является исключением. Каждому продавцу необходимо следить за деятельностью конкурентов, изменениями в трендах, популярными поисковыми запросами. Это позволит правильно корректировать текстовые описания и названия и, соответственно, повысит охваты.
Например, можно воспользоваться инструментами сервиса аналитики MPStats: тарифы и контакты можно найти на официальном сайте.
Обратная связь
Взаимодействие с покупателем и получение обратной связи – еще один залог успеха на крупных торговых площадках. Важно следить за тем, что пишут клиенты, и своевременно отвечать на их вопросы, а также отрабатывать возражения (можно даже настроить автоматические ответы на отзывы). Оперативная обратная связь предотвратит вероятность того, что покупатель купит аналогичный товар у конкурента.
Контроль работы складских помещений
Объем наполнения складов продукцией должен соответствовать продажам. По товарным позициям можно определить, какие складские помещения имеют серьезный дефицит, по сравнению с другими. Товары необходимо равномерно распределять по всей географии доставки – это поможет достичь максимальных продаж во всех регионах.
Контроль логистических процессов
Данный пункт непосредственно связан с предыдущим. Покупатель вряд ли закажет товар с дальнего склада по причине слишком долгой доставки. А в этот момент, магазин с похожей продукцией может предложить качественный аналог с меньшим сроком доставки, так как его склады ближе находятся к клиенту. И, конечно же, такая продукция будет наиболее предпочтительной для потребителя.
Использование рекламных инструментов
Рекламное продвижение – это популярный и доступный способ повысить охваты продукции и увеличить ее продажи в короткие сроки. На сегодняшний день Wildberries предлагает продавцам целый перечень рекламных инструментов, начиная от баннеров в поиске и товарных карточках конкурентов и заканчивая размещением продукции в специальных, «видимых» разделах.
Однако стоит понимать, что просто потратить бюджет на использование одного или нескольких инструментов рекламного продвижения – значит действовать «на удачу». Как и любое управленческое и экономическое решение, использование рекламы на маркетплейсе требует грамотного стратегического планирования. В противном случае, может случиться так, что весь бюджет будет растрачен, а охваты так и останутся низкими. И, по итогу, бизнес уйдет в еще больший минус.
