Вайлдберриз является одним из самых популярных маркетплейсов страны с огромной аудиторией покупателей и большими коммерческими возможностями. Но для успешного ведения бизнеса на этой площадке селлерам нужно не только выполнять все требования по организации работы, но и постоянно продвигать свои товары.
Как это правильно сделать, расскажем в сегодняшней статье.
Правильное оформление карточки
Для начала нужно отметить, что работа по оптимизации карточек товаров должна вестись непрерывно. Нужно правильно определить категорию конкретного товара (в противном случае информация затеряется и селлер не получит ни одной заявки), заполнить все формы и поля, внести достоверную информацию и сопроводить контент несколькими профессиональными и уникальными (а не скачанными из сети) фотографиями.
Также важно уделить внимание способу подачи информации, грамотности и наличию ключевых слов (совпадающих с формулировкой поисковых запросов покупателей). Кроме того, нужно постоянно отслеживать способы оформления карточек конкурентами и эффективность собственной информационной подачи. И по результатам мониторинга вносить необходимые коррективы.
Работа с ассортиментом
Некоторые неэффективные селлеры используют в работе на маркетплейсе тот же подход, что и в обычном магазине. Стремятся максимально расширить ассортимент, «чтобы было всего понемногу». Это в корне неправильная стратегия. На маркетплейсах нужно (для успешного отслеживания трендов и борьбы с конкурентами) не расширять, а напротив – сужать ассортимент.
Также нельзя рассчитывать на увеличение продаж только на основании достаточно низкой цены и того, что «хороший товар сам себя продаст». Нужно постоянно изучать тенденции на потребительском рынке, учитывать сезонные особенности, глубину ассортимента, общую востребованность товарной ниши и конкуренцию в отдельной категории.
Кстати, разобраться в самых сложных вопросах по работе с маркетплейсами, а также увеличить прибыль могут помочь специалисты mpstats.consulting.
Отзывы – это важно
Принято считать, что на решение о покупке больше всего влияет не цена или отдельные особенности товара, а отзывы предыдущих клиентов. Эту психологическую особенность широко используют многие селлеры, предлагающие покупателям различные преимущества взамен на лояльность и размещение положительных отзывов.
Особенно важно не оставлять без внимания отрицательные отзывы. Их нужно ежедневно отслеживать, давать разъяснения, коротко информировать покупателей о вашей товарной политике и преимуществах в работе, отчитываться об исправлении ошибок. При этом не нужно вступать в длительную полемику и затягивать диалог.
Ценовая политика
Один из самых тонких и требующих особого внимания вопрос. Схема привлечения покупателей с помощью огромных скидок, как правило, не работает.
Во-первых, ее можно построить на банальном манипулировании с цифрами, завышении цены и последующей огромной скидке, но это может отрицательно сказаться на лояльности покупателей и рейтинге. А во-вторых, ничем не обоснованные дополнительные скидки могут вызвать подозрение в плохом качестве товара и привести к финансовым потерям.
Грамотная ценовая политика строится на усредненных показателях (без их явного занижения или завышения) и данных о работе наиболее эффективных конкурентов. Рассчитать оптимальные цифры поможет использование специальных сервисов аналитики для Вайлдберриз.
Нужно принимать участие в скидочных акциях, организованных самим маркетплейсом. Это поможет быть в тренде, улучшить общий рейтинг, стимулировать продажи. Главное помнить, что участие в акциях не должно приводить к отрицательной эффективности.
